「スマ保」 ご契約内容の確認・変更をする

アプリ「スマ保」では、ご契約の一覧や補償内容など、お客さまの保険情報を確認していただくことができます。

※ご契約内容の確認・変更を行うには、「お客さまWebサービス」の事前登録が必要です。

(三井住友海上の個人向け保険のご契約者でない方は、「契約確認・変更」メニューがご利用いただけません。)

 

ご契約内容の確認方法

「ご契約詳細」「補償内容と保険金額」を確認する

「付帯サービス」 「各種連絡先」を確認する

ご契約住所の変更方法

 

ご契約内容の確認方法

1.トップ画面の「契約確認・変更」ボタンを選択します。

sumaho-18.jpg

 

2.ログイン画面が表示されます。
 ユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」を選択します。 
 ※ログイン画面が表示されない時は、3 へ進んでください。 

sumaho-19.jpg

 

3.契約一覧画面が表示されます。
 契約一覧画面の契約リストの中で、右側に矢印が表示されているご契約を選択すると、ご契約の詳細または概要を確認いただけます。 

 

※確認いただけるご契約について
矢印が表示されているご契約のうち、「個人向け自動車保険」及び「個人向け火災保険」「ネットde保険(1DAY保険、@とらべる、@さいくる、 @ごるふ)」については、「スマ保」アプリ内にて保険証券と同等のご契約詳細を確認いただけます。

それ以外のご契約については、簡易的な画面にてご契約概要を確認いただけます。

生命保険の契約は一覧には表示されません。

sumaho-21.jpg

 

<契約している保険を一覧に追加するには>

◎-1.契約している保険を一覧に追加するには、「契約追加」を選択します。

(お手元に保険証券または保険契約継続証をご用意ください。)

sumaho-22.jpg

 

◎-2.契約一覧へ追加したいご契約の「証券番号」を入力します。
 ※証券番号は一度に 5 件まで追加が可能です。

 入力し終わったら、「確認」を選択します。

sumaho-23(1).jpg

 

◎-3.契約確認画面が表示されます。
 追加する証券番号をご確認いただき、間違いがなければ「追加」を選択します。

sumaho-24(2).jpg

 

※契約追加ができないご契約について
三井住友海上以外の契約、ご本人以外の契約や財形保険、自賠責保険、団体契約など一部のご契約は追加することはできません。

「ご契約詳細」「補償内容と保険金額」を確認する

 

4.契約一覧画面の契約リストの中で、右側に矢印( > )が表示されている保険名を選択します。

sumaho-21.jpg

 

5.「ご契約詳細」または「補償内容と保険金額」を選択します。

sumaho-25.jpg

 

6. 各ご契約項目が下に展開されます。
 確認したい項目を選択してください。 

sumaho-26.jpg

 

7.ご契約の詳細内容が表示されます。


画面左側の矢印ボタンに触れると、前の画面に戻ります。
画面右側のメニューボタンに触れると、カテゴリ一覧のメニューが表示されます。

sumaho-27.jpg

 

カテゴリ一覧のメニュー中の確認したい項目を選択すると、該当する箇所が表示されます。

sumaho-28.jpg


「付帯サービス」 「各種連絡先」を確認する

8.「付帯サービス」または「各種連絡先」を選択します。

sumaho-29.jpg


9.詳細なご契約内容が表示されます。
 ※自動車の契約を参照時には、メニューボタンは表示されません。 

sumaho-30.jpg

 

ご契約住所の変更方法

1.トップ画面の「契約確認・変更」ボタンを選択します。

 

sumaho-18.jpg


2.契約一覧画面が表示されます。
 住所を変更したいご契約のチェック欄にチェックマークを入れます。

sumaho-31.jpg

 

※「ご契約者住所・電話番号確認」(オレンジ枠)を選択すると、ポップアップが表示され、該当契約の「ご契約者住所」「ご契約者電話番号」をご確認いただけます。 

sumaho-32.jpg


3.チェックマークが入っている状態で、「住所変更」ボタンを選択します。

※住所変更が可能なご契約について
チェック欄が左側に表示されているご契約のみ、「スマ保」 アプリから住所変更をすることができます。

 

※住所変更が可能な契約件数について
住所変更は1回につき5件まで可能です。 対象契約が6件以上ある場合は、複数回に分けてお手続きください。

sumaho-33.jpg

 

4.住所変更入力画面が表示されます。
 画面内の項目を入力します。
 郵便番号を入力して「住所検索」を選択すると、入力した郵便番号の住所が、保険契約者住所(漢字)と保険契約者住所フリガナ(全角カナ)に入力されます。

 ※郵便番号で住所情報が複数検索された場合は、複数の住所情報が表示されますので該当する住所を選択してください。 

sumaho-34.jpg 

 

5.入力が終わったら、「確認」を選択します。

sumaho-35(1).jpg

 

6.住所変更確認画面が表示されます。
 変更後の住所情報をご確認いただき、間違いがなければ「登録」を選択します。
 ご登録のメールアドレスに住所変更の確認メールが送信されます。内容をご確認ください。

sumaho-36.jpg